제 1장 총칙

제 1조 목적

주식회사 데어워크 (이하 ‘회사’)는 크리에이터 협업 플랫폼, 허들링/Huddling을 서비스하고 있습니다. 회사는 웹사이트 및 앱 플랫폼 (이하 ‘플랫폼’)을 통해 제공되는 모든 서비스 (이하 ‘서비스’)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리 및 의무, 책임사항, 회원의 서비스 이용 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사의 서비스를 이용함에 따라 소프트웨어 최종 사용자 사용권 계약("EULA")에 동의하게 됩니다

제 2조 서비스 추가약관

서비스 중 일부에는 추가적인 약관동의 과정이 포함되어 있을 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 이를 읽어보도록 안내하고 회원이 해당 서비스를 사용함으로써 추가 약관에 동의하게 됩니다.

제 3조 약관의 효력과 변경

  1. 회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 헬프센터 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 게시할 수 있습니다.
  2. 회사는 "약관의 규제 등에 관한 법률", "전자서명법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방법으로 개정약관 적용일자 적용일로부터 최소 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항에 관한 개정인 경우에는 사이트 초기 서비스화면 또는 그 연결화면 게재 외에 전자우편, 로그인시 동의창 등의 가능한 전자적인 수단으로 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 같은 방법으로 공지합니다.
  4. 제3항에 따라 공지된 적용일자 이후에 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 아니하고 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
  5. 사용자는 개정약관의 적용에 동의하지 않으면 회사는 해당 회원에 대해 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 사용자는 언제든지 자유롭게 이용계약(아래 제8조 제1항에서 정의함. 이하 같음)을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 사용자에게 고지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4조 약관의 적용 및 해석

  1. 사용자가 서비스를 사용한다는 것은 약관에 동의했다는 것으로 간주됩니다.
  2. 사용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어서 관련 법령을 준수하여야 하며, 이 약관의 규정을 들어 관련 법령 위반에 대한 면책을 주장할 수 없습니다.
  3. 회사는 사이트 내 개별 서비스 등에 대하여 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 "개별 서비스 약관 등")을 둘 수 있으며, 개별 서비스 약관 등의 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스약관 등이 우선하여 적용됩니다.
  4. 약관에 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 개별 서비스약관 등 및 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률", "약관의 규제에 관한 법률", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법령에 따릅니다.

제 2장 서비스의 이용

제 5조 서비스의 제공

  1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
    1. 크리에이터와 브랜드 및 광고주 간 광고 매칭 서비스
    2. 크리에이터-크리에이터 간 협업 매칭 서비스
    3. 서비스 제반에 필요한 각종 솔루션 및 기술, 고객 지원 제공
    4. 이에 부수되는 서비스 및 기타 회사가 정하는 업무
  2. 회사는 회원의 이용신청을 승낙하여 이용계약이 성립한 때부터 서비스를 개시합니다. 단 일부 서비스의 경우에는 별도로 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
  3. 일부 서비스에 대해서는 서비스 제공자의 요구에 따라 특정회원에게만 서비스를 제공할 수 있으며, 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공개합니다.

제 6조 서비스 이용료의 지급

  1. 회사는 회원이 서비스를 이용하는 것에 대한 대가로 서비스 이용료를 청구합니다.
  2. 회사는 회원의 서비스 이용신청 시에 당해 서비스 이용료 및 결제방법을 웹페이지, 이용신청 화면, 결제화면, 기타 통지처를 통하여 알기 쉽게 고지합니다.
  3. 회사가 서비스 이용료를 변경하는 경우에는, 2주 전에 미리 고지합니다. 변경된 서비스 이용료와 관련하여, 고지한 날이 포함된 날로부터 도래하는 최초 대금결제일까지는 변경 전 서비스 이용료가 부과되며, 그 다음 결제일부터 변경 후 서비스 이용료가 부과됩니다.
  4. 회원이 서비스 이용료 변경에 동의하지 않는 경우 회사에 대한 서비스 이용 중단 통보로 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제 7조 서비스 이용료의 환급

  1. 회원이 서비스 해지 요청 시, 잔여 서비스 이용기간이 있는 경우 다음 각호에 따라서 서비스 이용료가 환급(환불)됩니다.
    1. 월 단위 결제를 하신 경우: 서비스개시시점으로부터 72시간 내에 서비스 해지를 요청한 경우, 서비스 이용료 전액 환급.
    2. 연 단위 결제를 하신 경우: 서비스개시시점으로부터 300시간 내에 서비스 해지를 요청한 경우, 서비스 이용료 전액 환급.
    3. 제1호 또는 제2호의 전액 환급 기간 이후에 서비스 해지를 요청한 경우, 서비스 이용료로부터 실제 사용 일수에 따라 서비스 이용료를 일할 계산한 금액을 공제한 금액 환급.
  2. 제1항에도 불구하고, 이미 발송한 메시지에 대한 메시지 발송 이용료는 본 조에 따른 서비스 이용료 환급 대상에 포함되지 않으며, 지급하지 아니하신 메시지 발송 이용료가 있는 경우 이를 지급하셔야 합니다.

제 8조 서비스의 중단 및 변경

  1. 천재지변, 국가비상사태 등 회사가 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우 일시적으로 서비스를 제한, 정지시킬 수 있으며 사전 또는 사후에 회원에게 중지사유 및 기간을 공지합니다.
  2. 회사는 긴급한 시스템의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠의 이용을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 서비스 중지 1주일 전에 사이트에 고지 후 서비스를 중지할 수 있으며, 이 기간 동안 회원이 고지내용을 인지하지 못한 것에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 상당한 이유가 있을 경우 위 사전 고지기간은 감축되거나 생략될 수 있습니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 고지할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 내용의 결정, 변경, 유지, 중단에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. 회사는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익악화, 서비스 유지 등 상당한 이유가 있는 경우 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
  4. 회사의 사정으로 서비스를 영구적으로 중단하여야 할 경우에 제2항을 준용합니다. 다만 이 경우 사전 고지기간은 1개월로 합니다.
  5. 회사는 서비스 중지에 의하여 본 서비스에 보관 또는 전송된 메시지 및 기타 통신 메시지 등의 내용이 삭제된 경우, 전송되지 못한 경우 및 기타 통신 데이터의 손실이 있을 경우에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  6. 회사는 서비스의 이용에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
  7. 장기간 휴면 회원인 경우, 안내 메일 또는 공지사항 발표 후 1주일간의 통지기간을 거쳐 서비스 사용을 중지할 수 있습니다.

제 9조 회원가입 및 정보의 변경

  1. ‘회원’이 되고자 하는 자(이하 ‘가입신청자’)가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 회원가입 신청을 하면 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 회사와 회원 간에 이용계약이 체결됩니다.
  2. ‘회사’는 ‘가입신청자’의 신청에 대하여 ‘서비스’ 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 가입신청자가 이 약관, 개별 서비스 약관 등 또는 관계 법령을 위반하여 회원자격이 상실된 사실이 있는 경우
    2. 타인의 명의를 이용한 경우
    3. 허위의 정보를 기재하거나, 회원가입을 위한 필수항목을 기재하지 않은 경우
    4. 가입신청자가 본 약관을 위반하여 신청하는 경우
    5. 부정한 용도나 목적 또는 ‘회사’에서 정한 방식 이외의 방식으로 영리를 추구할 목적으로 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
    6. 기타 관계 법령 또는 이 약관에 위배되거나 사회의 질서 혹은 미풍양속을 저해할 수 있는 등 위법 또는 부당한 신청임이 확인된 경우로서 ‘회사’의 합리적인 판단에 의하여 이용 승낙 제한이 필요하다고 인정되는 경우
  3. 제1항에 따른 신청에 있어 ‘회사’는 ‘가입신청자’에 대하여 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  4. ‘회사’는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  5. ‘회사’가 제2항 부터 제4항에 따라 가입신청자의 회원가입 신청을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
  6. ‘회사’는 회사정책에 따라 ‘회원’을 등급 별로 구분하여 ‘서비스’ 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
  7. ‘회사’는 ‘회원’에 대하여 ‘영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률’ 및 ‘청소년 보호법’ 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
  8. ‘회원’은 ‘서비스’ 내 ‘내 프로필’ 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  9. ‘회원’은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일, 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
  10. 제9항의 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

제 10조 미성년자 이용에 관한 특칙

  1. ‘회사’는 만 14세 미만인 자에 대하여는 법정대리인의 동의 여부를 불문하고 회원가입을 제한합니다.
  2. 제1항 외의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 상품 등을 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 고객센터 이메일([email protected])로 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단, 미성년자의 구매가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 성년자(성인)인 타인의 정보를 이용하는 등 속임수로써 ‘회사’로 하여금 ‘회원’이 성인(성년자)이거나 ‘회원’의 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한됩니다.

제 11조 회원탈퇴 및 이용제한 등

  1. ‘회원’은 언제든지 ‘서비스’ 내 ‘회원탈퇴’ 화면을 통하여 ‘회사’에 이용계약의 해지를 요청할 수 있으며, 이 경우 ‘회사’는 특별한 사정이 없는 한 해당 ‘회원’을 즉시 탈퇴처리 하여야 합니다.
  2. ‘회사’는 ‘회원’이 이 약관 제13조[회원의 의무] 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 ‘회원’의 ‘서비스’ 회원자격을 제한 또는 정지시키고 시정을 요구할 수 있습니다.
    1. 법령에 위반되는 행위, 이 약관이나 개별 서비스약관 등이 금지하는 행위, 기타 공공질서나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
    2. 범죄 행위에 관련되는 경우
    3. 공공의 이익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
    4. 타인의 계정 및 비밀번호를 도용한 경우
    5. 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 주는 경우
    6. ‘회사’ 직원 및 관리자 등을 포함한 타인을 사칭하기 위해 계정 및 별명을 사용할 경우
    7. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
    8. 기타 관련 법령이나 ‘회사’가 정한 이용 조건에 위배되는 경우
    9. 크리에이터로서 유료 상품이나 관련된 의무를 불이행하는 등 회사가 제공하는 서비스를 통해 진행 중인 거래 상의 의무 또는 절차를 이행하지 않거나 위배하는 경우
    10. 유료 상품 및 멤버십에 관련된 분쟁이 진행 중인 경우
    11. 가입신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    12. 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 약정된 기일에 이행하지 않은 경우
    13. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
    14. 제7조 제2항 각 호에서 정한 이용계약의 승낙 거부 사유에 해당하는 경우
    15. 회사의 영업을 방해하는 경우
    16. 서비스 이용권한을 타인에게 양도하는 경우
    17. 기타 회원이 부담해야 할 의무를 다하지 않은 경우
  3. ‘회사’는 본 조 제2항에 따른 ‘서비스’ 이용 제한 사유가 7일 이내에 시정되지 아니하는 경우 회원탈퇴 조치를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’가 ‘회원’에게 이 약관에 따른 통지를 한 시점에 이용계약은 해지됩니다.
  4. ‘회원’은 본 조 제2항에 따른 ‘서비스’ 이용 제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, ‘회사’는 ‘회원’의 이의가 정당하다고 인정되는 경우 ‘서비스’ 이용 제한 조치를 해제하여야 합니다.
  5. 이용계약이 종료/해지되는 경우, 프로필 정보 등과 같이 ‘회원’을 식별할 수 있는 본인 계정에 등록된 내용 일체는 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침에 따라 회사가 보유하는 정보 이외의 데이터를 모두 폐기합니다. 단, 회원의 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.
  6. 제1항의 회원탈퇴 요청을 하면 이용계약 해지의 의사표시를 한 것으로 보며, 회사에 해지의 의사표시가 도달하여 회사가 제1항에 따른 탈퇴 처리를 했을 때에 이용계약의 해지효력이 발생합니다. 해지효력이 발생한 때로부터 회원은 회원의 자격을 상실하며, 회사가 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 없게 됩니다.
  7. 회사는 본 조에 따른 이용계약 해지 또는 서비스 이용 제한으로 인하여 발생하는 회원의 불이익에 대해서는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제 3장 회원정보의 보호 및 관리

제 12조 개인정보보호

  1. ‘회사’는 ‘개인정보보호법, ‘정보통신망법’ 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘회원’의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
  2. ‘회사’는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립하여 ‘서비스’ 초기화면에 게시합니다. 다만, 개인정보처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다.
  3. 회원의 개인정보의 수집, 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 다만, 회사의 웹사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
  4. 회사는 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회사의 개인정보 보호책임자 및 연락처는 아래와 같습니다.

제 13조 회원 계정관리에 대한 의무

  1. 회원의 계정이메일과 비밀번호를 포함한 회원 정보에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 소홀히 하여 발생한 모든 민, 형사상의 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 플랫폼 내에서 회원정보를 관리 및 변경을 할 수 있으며 회원은 회원정보를 최신으로 유지하며 변동이 있을 경우 회원은 즉시 해당 정보를 수정해야 합니다. 다만, 서비스의 제공 및 관리를 위해 필요한 일부정보는 수정이 불가능할 수 있습니다.
  3. 회원은 자신의 계정이메일 및 비밀번호를 포함한 회원정보를 제3자에게 양도, 대여, 이용하도록 해서는 안됩니다.
  4. 회원이 자신의 회원정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  5. 회원이 제4항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 4장 회사와 회원의 권리 및 의무

제 14조 회사의 의무

  1. 회사는 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하며, 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않습니다.
  2. 회사는 회원의 회원정보 보호를 위해 개인정보 처리방침을 공지하고 준수합니다.
  3. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
  4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 원칙적으로 통상손해에 한합니다.
  5. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 신속히 처리하여야 합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제 15조 회원의 의무

  1. ‘회원’은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
  2. ‘회원’은 관계 법령, 이 약관의 규정, ‘회사’의 정책, 이용안내 등 ‘회사’가 통지 또는 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제 16조 회원에 대한 통지

  1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 미리 등록한 이메일 주소나 문자메시지 등의 방법으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 화면 상에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.

제 5장 서비스 거래에 관한 책임과 의무